Médiateur culturel / Médiatrice culturelle
Emploi
Courseulles-sur-Mer, 14, Calvados, Normandie
Sous l'autorité de la Direction du CJB, le/la Responsable accueil et médiation a la responsabilité générale de l'accueil et de l'information aux visiteurs. Il/elle assure la coordination de l'accueil des visiteurs, la supervision du programme des guides canadiens et le développement des actions de médiation culturelle et éducative 1/Accueil du public et qualité de service en phase avec l'identité canadienne : Gestion et participation à l'accueil des visiteurs (individuels, groupes, VIP et presse),Superviser l'équipe d'accueil, composée de jeunes guides canadiens., Animer le label Destination d'Excellente en garantissant la spécificité canadienne en matière d'accueil et services à la clientèle, Collaborer aux plannings de travail, assurer la bonne gestion des flux et la satisfaction des visiteurs. 2/Gestion du programme des guides canadiens :Organiser le recrutement annuel des guides canadien(ne)s (promotion, sélection, entretiens, assistance à l'obtention de visas/documents de travail en France) , Assurer leur accueil, formation, accompagnement en France, Animer l'équipe et résoudre les conflits, Encadrer le travail quotidien et le développement professionnel de l'équipe 3/Médiation[...]
